Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами –
физическими лицами.  Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных
накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией. Вы можете подать обращение в отношении страховой компании, банка, микрофинансовой организации, негосударственного пенсионного фонда,
ломбарда, кредитного потребительского кооператива.
Проверьте свой спор на официальном сайте: подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую
организацию, с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор. Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте
обращение финансовому уполномоченному на официальном сайте или на портале Госуслуг либо через любой МФЦ Орловской области.
Более подробную информацию вы можете получить на сайте финансового уполномоченного.